成都双流和颐堂互联网医院是一家集诊疗 、中药 、养生 、保健于一体的中医专业机构 。和颐堂遵循的是中国正统 、以经络为纲,通过经络调理,实现自愈自得。医馆秉承大医精诚之心,以医传道,专注疗效与服务,为顾客提供温馨、舒适 、安全 、优质的中医特色医疗服务,让博大精深的中华医药福泽更多百姓健康。
作为互联网医馆的先行者,和颐堂在积极探索“互联网+中医”服务模式,到目前为止已经实现从1.0时代到2.0时代,到3.0时代的重大转型升级
在1.0时代,使医生与患者能够通过各种载体高效看诊,推出了具有中医特色的在线视频问诊,为患者提供足不出户就能与中医名家面对面的问诊服务,并通过快递将药品送到患者手中。实现资源和技术多跑路、病人少跑路,打通医疗惠民。
发展至“2.0时代”后,推动优质中医医疗服务的持续下沉与均衡发展,专注优质线下中医医疗健康资源,建立了一个覆盖众多二三线城市的互联网医馆。将线下医疗健康服务拓展到线上,建立起覆盖全国性的中医医疗网络布局。
医馆内聘请中医内、妇科、男科、等名老中医和医师团队30余人,线上客服及运维人数达到70多,总计110名员工。以众多医师为首带领的医疗研发团队。他们及时答疑解惑,为患者提供一对一的专业服务!
● 团队以2+1的模式(即每位患者拥有) ● 1名主诊医生+1名配药师+1名中医助理为患者提供有效、安全、连续的医疗服务品牌创立发展至今,已经通过线上问诊将优质的医疗资源投身于全国各地,通过开展互联网医疗,服务全国340多个城市。每天问诊量高达500多人,迄今为止接诊患者突破140万人次以上
和颐堂拥有强大的媒介平台,除了设立官方网站之外,还特别推出微信服务平台,开设了预约、咨询等服务。此外,大部分患者朋友还能从百度新闻、网站、视频号等渠道了解到医馆,选择线上或线下就医。
● 人员规划(医生来源)推动“共享中医”实施,为了扩大现有医师团队,“师带徒”模式结合起来,为名老中医成立“名医工作室”开班收徒,促进完善中医人才培养体系。并邀请有相关医疗资质并具有丰富经验的坐诊医生,进驻互联网医院,专职医生+坐诊医生的配合大大提高诊疗效率,优化患者体验。
● 医生能开出一张好方,并不代表就是100%好疗效,因为药材质量的优劣、病患是否遵医嘱等都会影响其药效。和颐堂的药材皆是通过原产地直采,严把药材质量关,始终严控药品质量。
● 医德高、医术佳、疗效好的名中医直接邀请到医馆出诊,最大限度的方便群众,让大家在家门口就能获得专家的诊疗服务)
● 目前互联网医院辐射在全国7个省份13个城市,平台服务覆盖56个城市,年就诊量超200万人次。未来将以四五线城市为中心,把优质医疗资源辐射到医疗资源匮乏地区。在实践中创新和发展基层医疗。
● 秉承互联网+医院的宗旨,搭建预约挂号、就诊咨询、视频问诊等为一体的就医平台。在技术及推广方面,投入了80人的团队,将建立一个互联网中医馆,从预约挂号、付费、线上轻问诊到医患的持续沟通,均可以通过微信平台完成,实现线上全流程看诊,平均每个患者节省三分之二看病时间。
在如今中医发展形势大好的情况下,基层中医却比较薄弱,创新能力不足,实现不了质的突破。为此,和颐堂认识到必须要有实际疗效才能回馈社会,让最广大人民群众受益。基于这一点,医馆先从问诊渠道入手,利用“互联网+”的优势,大力开展线上特色问诊服务,由名医亲自解答患者提问,实现一对一私密咨询,让患者与医生沟通更加贴切融洽,减少不必要的医患矛盾;同时让患者避开普通医院挂号难等看病难题。
● 用良心打造百年老店始终坚持“用心医、放心药”的宗旨,坚持“好医、好药、好疗效”的经营理念,致力于为更多患者朋友提供健康服务。